【マーケティング本部長賞】全社を巻き込む推進力でSlack導入とAI活用を牽引・塩貝 洋平さん

日本M&Aセンターで2026年度上半期マーケティング本部長賞を受賞したデータマネジメント部 塩貝 洋平さん。全社員が利用するコミュニケーション基盤の刷新という大規模プロジェクトを主導し、契約からわずか2カ月でSlack導入をスムーズに実現。その後も定着支援やAI活用の推進を通じて、業務プロセスや社員の働き方の変革に貢献しました。現場の声に耳を傾けながら多くの関係者を巻き込み、全社変革を支えた塩貝さんに、プロジェクト成功の裏側や仕事への思い、今後の目標について聞きました。

※役職・肩書等は取材当時。

契約からわずか2カ月で全社Slack導入を実現

ーマーケティング本部長賞を受賞された率直な感想を教えてください。

今回の受賞は私個人というよりも、今期推進した「Slack導入プロジェクト」が評価されたものだと思っています。会社としてSlack導入の意義や成果を認めてもらえたことが分かり、まずは安心したという気持ちが大きかったですね。

ーSlack導入プロジェクトではどのような役割を担われたのでしょうか。

私は主にPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、プロジェクト全体のタスク管理やスケジュール管理を担当しました。契約から本番稼働まで2カ月という短期間でしたので、タスク漏れやスケジュール遅延は許されない状況でした。社内外の多くの関係者と連携しながら、会議設定から進捗管理、課題整理まで、プロジェクト全体を円滑に進めるための調整役を担いました。

また、契約締結前にもリーガルチェックや稟議、経営会議資料の作成なども並行して進める必要がありました。限られた期間の中で対応しなければならないタスクばかりで、正直かなり大変でしたが、多くの方に支えていただいたおかげで無事にやり切ることができたと思っています。

ーそもそも今回のSlack導入にはどのような背景があったのでしょうか。

日本M&Aセンターでは、2014年から業務基盤としてSalesforceを導入し、長年にわたって顧客情報や案件情報などのデータを蓄積してきました。一方で、Salesforceに蓄積されたデータや、現場で日々生まれる知見・ノウハウを十分に活用しきれていないという課題もありました。そこで、Salesforceと連携しているSlackの導入により、情報やナレッジ、人をつなぐ基盤として活用し、組織横断での情報共有やデータ活用を促進することで、さらなる業務品質や生産性の向上を目指すことになりました。

ープロジェクトを進めるうえで苦労したことは何でしたか。

導入までで特に苦労したのは、M&Aの現場業務や社内プロセスを深く理解して設計に落とし込んでいくことです。
当社では案件に関わる全てのやり取りを集約して行う「ディールチャット」という運用があり、M&Aコンサルタントやコーポレートアドバイザー（CA）、業務管理部門など多くの関係者が関わっています。それぞれの立場によって求めるものが異なるため、「この業務は残してほしい」「このプロセスが変わると困る」といった現場の声を丁寧に拾い上げながら、新しい運用へ落とし込んでいく必要がありました。また、従来のチャットツールで実現していた業務体験をできる限り損なわずに移行することも重要な課題でした。

さらに、Slack導入の目的であるナレッジ共有の促進と、当社が最も重要視している情報管理・セキュリティを両立させることも大きなテーマでした。情報はできるだけオープンにしながらも、適切なアクセス権限や管理体制を維持しなければなりません。これらの課題を何度も対話を重ねながら一つひとつ解消し、ギリギリまで調整が続きましたが、予定通りリリースを迎えることができたときは本当にほっとしました。

システムは「入れて終わり」ではない

ースムーズな導入を実現できた要因は何だったのでしょうか。

最も大きかったのは、最初に経営陣や部長の皆さんにしっかり理解していただいたことだと思います。まず、経営陣向けには経営会議やセールスフォース･ジャパン社からの説明でビジョンをご理解いただき、全社導入に先立って部長向けの操作勉強会も実施しました。その後、部長を推進役として各部署へ展開していただく形を取ったことで、大きな反発や混乱もなく進められたのだと思います。ただ、ようやく導入した後にはまた別の苦労がありまして…。

ー導入後の苦労とはどんなことでしょうか。

振り返ると、システムを入れるのと同じぐらい、定着させることも難しかったかもしれません。

私は当初、全社向けの説明会を実施してマニュアルを周知すれば基本的なチャット機能は利用されるだろうと考えていました。しかし、上長であるデータマネジメント部 藤田 舞部長から「それだけでは絶対に伝わらない。現場の疑問を一つひとつ潰していくしかない」と言われたんです。これは、2014年に当社でSalesforce導入して以降、推進や定着を主導した経験を持つ藤田さんだからこその助言で、とにかく現場に寄り添い、自分が思っている以上に丁寧に伝え続けることの重要性を教えてもらいました。

そこで、全社の朝会発信、勉強会やヒアリングを何度も繰り返したところ、マニュアルだけでは見えないつまずきや不安が数多くあることが分かりました。通知設定やスレッドの使い方など細かな質問にも対応し、最初は「そこまで必要なのだろうか」とも思っていましたが、現場の声を丁寧に拾い続けて地道に伝えていくことこそが、結局は定着への近道だと学びました。

ー今ではSlackbotをはじめとしてAI活用も社内に根付いてきました。

Slackbot の活用は想像以上に活発でした。理由の一つは、「成果につながる使い方」を届けられたことだと思います。例えば、営業現場で実際に活用できる情報収集のプロンプトなど、ハイパフォーマーの型をAIで再現できるようにしたところ、一気に利用が広がりました。当社の社員は成果につながることであれば積極的に取り入れようとする意識が強いことも浸透の後押しになったと思います。

ー最終的にはどんな状態を目指していますか。

用意された使い方を活用するだけでなく、本当に目指したいのは、一人ひとりが自分の業務に合わせて改善策を考え、AIを使いこなせる状態です。

勉強会を実施すると、「こんなこともできるんだ」「自分の業務にも応用できそうだ」という声がよく出てきます。そうした気づきが次の活用につながるので、これからも勉強会や情報発信を続けながら、AIを活用する文化を広げていきたいと思っています。

「人が喜ぶ仕事が好き」 支える立場から事業成長へ

ー日本M&Aセンターに入社後、一度退社して再入社されていますが、これまでのキャリアを振り返ると、どんな転機がありましたか。

新卒で入社したスポーツメーカーでは業務改善や法務関連の仕事に面白さを感じていました。その領域を深めたいと思い、日本M&Aセンターへ転職してSalesforceと出会ったことは大きな転機でした。管理部門でSalesforceを活用した業務改善に取り組む中で、新しい専門性が身についた感覚がありました。

その後はスタートアップへ転職し、経営層に近い立場で業務改善や全社プロジェクト推進に携わりました。縁あって、再び日本M&Aセンターグループへ戻ってきたのですが、実は今回の入社はグループ会社の日本DX人材センターの事業拡大に携わることが主な目的でした。日本M&Aセンターのデータマネジメント部は兼務という形ではありましたが、Slack導入を担当する予定は全くなかったんです（笑）。ただ、Slack導入の話を聞いたときに、ここまでの大規模プロジェクトに携わる機会はなかなかないと思いましたし、これまで積み重ねてきたキャリアや経験が大きな助けにもなり、自分の強みを生かすことができたと思います。

ー塩貝さんご自身は、どんなことにやりがいを感じるのでしょうか。

私はもともと、表に立つよりも誰かを支える役割の方が好きです。最前線で成果を出す仕事ももちろん素晴らしいと思いますが、自分は少しタイプが違います。今回のSlack導入もそうですが、自分自身が主役になりたいというより、社員の皆さんが仕事をしやすくなる環境をつくったり、成果を出しやすくなる仕組みを整えたりすることにやりがいがあります。

当社でよく耳にする「自利利他」という言葉も、自分の価値観にとても近いと感じています。自分のためだけではなく、誰かの役に立つことが結果として自分にも返ってくる。そういう考え方は昔から自然と持っていたように思います。

ー今後実現したいことを教えてください。

システムの価値は導入することではなく、成果につなげることだと思っています。今後も変革をさらに進めながら、 営業成果や事業成長への貢献を証明していきたいです。

また私自身は、経営に近い立場で事業を動かしたり、新しい取り組みを推進したりすることに関心があります。日本DX人材センターのスケールにも注力し、全社の事業により大きく貢献できる立場を目指していきたいです。

プロフィール
塩貝　洋平（しおがい・ようへい）
日本M&Aセンターデータマネジメント部・日本DX人材センター1988年生まれ、千葉県出身。
早稲田大学法学部を卒業後、メーカーにて法人営業と法務に従事。2021年5月に日本M&Aセンターに入社し、バックオフィスの業務改善を担当しながらSalesforceの社内向け研修プログラム策定PJに参画。その後、SaaSのスタートアップに転職し、SalesOpsとして業務プロセスの策定や、各種ツールの選定・改修および要件定義を経験。2025年10月に日本M&Aセンターに再入社。現在はSalesforceおよびSlackを管轄するデータマネジメント部に所属しながら日本DX人材センターの管理部門を兼務する。